8 horas
SIMAP en Acción
- Objetivo del curso:
Desarrollar las habilidades necesarias para utilizar de manera autónoma las funcionalidades del Sistema de Información Institucional SIMAP.
Curso
Inicio: 07/07
Fin: 24/07
Inscripción
Inicio: 09/06
Cierre: 05/07
Modalidad
E-Learning
Contacto
Pastra Alejandra
Destinatarios
Todos los Trabajadores del INSSJP.
Disposición
DI-2026-989-INSSJP-GRRHH#INSSJP
Plataforma
eduPAMI
Categoría
Atención a la persona afiliada
Fundamentación
SIMAP es una plataforma transversal, concebida para ser utilizada por todos los agentes del Instituto, sin distinción de funciones, áreas o ubicaciones geográficas. Se trata de una herramienta clave para la orientación al afiliado, la consulta, actualización y difusión de datos vinculados a normativas, requisitos y procedimientos.
Su uso adecuado no solo mejora los procesos internos, sino que también garantiza que los afiliados accedan a información precisa, confiable y oportuna.
Contribución esperada
Se espera que la capacitación en el Sistema de Información Institucional SIMAP contribuya a mejorar el desempeño de los trabajadores de PAMI, al proporcionarles competencias técnicas para el manejo de la plataforma. Esto implica uniformidad en la transmisión de la información institucional y en consecuencia estandarizar procesos de atención. Se espera además que los participantes adquieran mayor autonomía en la resolución de consultas y en la gestión de incidencias dentro del sistema, fortaleciendo su capacidad operativa.
Objetivos específicos
• Reconocer las principales funcionalidades del SIMAP, para una certera y óptima orientación al afiliado, en cuanto a novedades, buscador de prestadores y servicios actualizados.
• Buscar información sobre normativa y de servicios de manera efectiva utilizando filtros del sistema.
• Manejar herramientas de interacción y reportar incidencias o solicitar actualizaciones en el sistema.
• Aplicar criterios estandarizados para la gestión de la información personalizada de los afiliados del Instituto.
Contenidos
• Módulo I: ¿Qué es SIMAP?
• Módulo II: Sección SERVICIOS
• Módulo III: Sección INFO UGL
• Módulo IV: Sección PERSONAS AFILIADAS
• Módulo V: Sección ARCHIVOS, CRM Y BUSCADORES
